Política de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

De conformidad con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”) y su Reglamento, el responsable del tratamiento de sus datos personales, con nombre comercial REINTEGRA HOMS, SA DE CV (en adelante, “REINTEGRA”), con domicilio en Cto. Alamos No 47, int E, Alamos 2ª secc. CP 76160 Santiago de Querétaro, en el estado de Querétaro, informa a sus clientes o a cualquier otra persona que haya cedido de manera voluntaria sus datos personales a través de diversos medios que es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de sus datos personales.

FINES PARA LOS CUALES SE UTILIZARÁN SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias para nuestra relación comercial, enfocada en la recuperación y gestión de recursos del Fondo de Ahorro y/o Infonavit. El titular es responsable de la veracidad de estos:

Establecer contacto con clientes y con quien así lo solicite.
Identificarlo como cliente y titular de los derechos de ahorro.
Evaluar la viabilidad y procesar la recuperación de su Fondo de Ahorro para la Vivienda y/o Subcuenta de Vivienda Infonavit.
Gestionar, tramitar y dar seguimiento a las solicitudes ante instituciones como el Infonavit, el SAT, Afores y/o instituciones bancarias.
Proveer servicios de asesoría y representación legal o administrativa requeridos por usted para la recuperación de dichos recursos.
Elaboración de contratos, poderes, cartas de instrucción, formatos de solicitud y todo tipo de documentos legales y administrativos necesarios.
Generación de bases de datos de clientes para la gestión de la relación contractual.
Realizar todas las gestiones internas necesarias relacionadas con la relación comercial vigente.
El envío de notificaciones con respecto a cambios en este Aviso de Privacidad.

DATOS PERSONALES QUE RECABAREMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de Identificación: Nombre completo; estado civil; firma autógrafa y electrónica; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad y edad.
Datos de Contacto: Domicilio; correo electrónico; teléfono fijo y teléfono celular.
Datos Financieros y Patrimoniales (Cruciales para la gestión): Información fiscal, cuentas bancarias (para el depósito de recursos recuperados); número de seguridad social (NSS); entre otros.

REINTEGRA no solicita datos personales sensibles. En caso de ser necesarios, los mismos estarán sujetos a un tratamiento legítimo, controlado e informado, conforme a los fines que en el presente Aviso de Privacidad se establecen.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES (Necesarias para la Recuperación)

El Titular de la Información entiende y acepta que REINTEGRA podrá transferir sus datos personales a terceros, nacionales, cuya intervención es esencial para la realización de las gestiones de recuperación de fondos. Los destinatarios de sus datos incluyen, sin limitarse a:

Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT) y/o sus entidades relacionadas.
Administradoras de Fondos para el Retiro (AFORES).
Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Notarías Públicas, para la formalización de poderes o documentos legales.
Instituciones Financieras o Bancarias, para la comprobación o depósito de recursos.
Abogados, para la representación legal o administrativa.
Empleados, Comisionistas y representantes.
Autoridades gubernamentales que lo requieran.
Terceros necesarios para la prestación de los servicios.

REINTEGRA seleccionará proveedores confiables y exigirá el cumplimiento de medidas de seguridad que garanticen la protección de sus datos. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

El ingreso y/o registro de Datos Personales o el uso del sitio web y medios electrónicos de REINTEGRA, implica el consentimiento pleno y sin reservas de EL TITULAR para el Tratamiento de sus Datos Personales. Si el aviso de privacidad es por escrito, su firma, huella o rúbrica constituyen la manifestación de consentimiento.

Excepciones al Consentimiento

REINTEGRA quedará exceptuado de las obligaciones referentes al consentimiento para el Tratamiento y Transferencia de sus Datos, de conformidad con la Ley, cuando, entre otros casos: esté previsto en una Ley; los datos figuren en fuentes de acceso público; o la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre el responsable y el titular (ej. gestiones ante Infonavit o Afores).

DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, solicitar su Rectificación, Cancelación o Oposición a su uso (Derechos ARCO).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o para la Revocación del Consentimiento o la Limitación del Uso o Divulgación, usted deberá presentar la solicitud respectiva al Departamento de Privacidad. Su solicitud deberá contener: nombre del titular, documentos de identidad, domicilio o correo electrónico, y la descripción clara y precisa de su petición.

Departamento de Privacidad y Contacto

Para cualquier duda o trámite relacionado con sus derechos, contacte a nuestro Departamento de Privacidad:

Datos de Contacto

Correo electrónico: contacto@reintegra.homes

Teléfonos: 442-214-9892 / 446-290-9714 Wa

Domicilio: Cto. Alamos No 47, int E, Alamos 2ª secc. CP 76160 Santiago de Querétaro, en el estado de Querétaro.

MODIFICACIONES Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o
actualizaciones. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a
través del correo electrónico que nos proporcione.

Legislación Aplicable

Este Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás
ordenamientos aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Última actualización: 13 de noviembre de 2025.